شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات مای کار لوبس

کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت «مای کار لابس» را دارند، باید مفاد این توافق‌نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.

ثبت نام در مای کارلوبس

افراد برای عضویت در سایت باید به قسمت «ثبت نام کنید» مراجعه کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند «آدرس پست الکترونیکی» و «کلمه عبور » عضو سایت «مای کار لابس» میشوند.

تبصره 1

عضویت در سایت «مای کار لابس» رایگان است و کاربر برای عضویت در آن هیچ هزینه ای پرداخت نمیکند.

تبصره 2

کاربر باید «آدرس پست الکترونیکی» و «کلمه عبور » خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند با ارسال پیامک به شماره 9338675-0912 اطلاعات ثبت شده در سیستم را دریافت نماید.

تبصره 3

کاربران میتوانند در صورتیکه ایمیل ندارند یا دسترسی به اینترنت ندارند، اطلاعات اولیه از قبیل (نام و نام خانوادگی، آدرس و شماره همراه ) را به شماره 9338675-0912 پیامک نمایند تا به صورت اتوماتیک و رایگان در سیستم ثبت نام شده و خود سیستم ایمیلی تصادفی برای آنها ساخته و اطلاعات ورود به سیستم برای آنها پیامک میشود.

تبصره 4

کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.

فرایند خرید از سایت

تبصره 5

کاربر بر حسب اینکه خودرو سواری دارد یا خودرو سنگین (تجاری) یا موتورسیکلت، از منوی بالای سایت، نوع خودرو را انتخاب و وارد گزینه فیلتر کردن میشود به طوریکه با انتخاب برند خودرو و مدل خودرو خود و انتخاب گزینه های سال تولید، نوع کالای مد نظر یا همه کالاهای مد نظر خودرو خود را انتخاب میکند همه این مراحل بون عضویت در سایت نیز میتواند انجام شود .

مثال : خودروهای سوازی/ برند سوزوکی/ سوزوکی گرند ویتارا / سوزوکی گرند ویتارا 2400 اتوماتیک / روغن گیربکس (دنده)

تبصره 6 (صحت اطلاعات)

سایت «مای کار لابس» در کنار عرضه کالاهای مصرفی خودرو، با انجام تحقیقات جامع و تخصصی، اطلاعات و جزئیات دقیقی از مشخصات فنی خودروی کاربر، نیز در اختیار کاربران قرار میدهد : «با کلیک راست روی محصول مد نظر صفحه اطلاعات تکمیلی محصول باز میشود که در قسمت «ادامه مطلب» و همچنین مشخصات خودرو در پایین صفحه ، جزئیات کاملی از محصول و خودرو در اختیار کابر قرار میگیرد .

تبصره 7(کالاهای پیشنهادی)

کالاهای توصیه شده برای هر خودرو ، مطابق با اطلاعات مندرج در دفترچه خودرو، اطلاعات استخراج شده از شماره شاسی خودرو، تجربیات مشتریان و مصرف کنندگان و تجربیات تیم تحقیق و توسعه میباشد ، سایت «مای کار لابس» در نظر دارد شعار Genuine Products For Genuine People را عملیاتی و اجرایی نماید، لذا برندهایی که برای هر خودرو توصیه میشوند، کاملا بررسی شده و منطبق با آخرین و جدیدترین کیفیت میباشند.

افزودن کالا به سبد خرید

خریدار با بررسی کالاهای توصیه شده برای خودرو خود، همچنین بررسی سایر محصولات بر حسب تجربیات خود، کالا یا کالاهای مد نظر را با کلیک بر گزینه افزودن به سبد خرید، به سبد خرید خود اضافه میکند .

تبصره 8(تعیین روغن مورد نیاز)

بر حسب نوع خودرو، میزان و تعداد کالا برای یکبار سرویس بایستی مد نظر قرار گیرد، مثلا اگر خودرویی 6 لیتر روغن موتور نیاز دارد، لازم است کاربر تعداد 6 عدد یک لیتری یا یک عدد 5 لیتری و یک عدد 1 لیتری یا یک عدد 4 لیتری و 2 عدد 1 لیتری از روغن موتور را انتخاب نماید.

تبصره 9

تمام سفارشات ثبت شده قبل از تایید مدیریت سایت، توسط کارشناس تحقیق و توسعه بررسی میشود و چنانچه بدلیل کسری اطلاعات مصرف کننده یا اشکال در انتخاب تعداد کالا، مورد یا نکته ای وجود داشته باشد ، قبل از تایید نهایی به کاربر اطلاعرسانی و اصلاح و یرایش فاکتور انجام میشود و لذا تمامی کاربران در هر لحظه از فرایند ثبت سفارش میتوانند با ارسال پیامک به شماره 9338675-0912 ابهامات را رفع نمایند .

انتخاب روش ارسال

ارسال کالا در فروشگاه «مای کار لابس» با روشهای مختلف انجام میشود و بر حسب اینکه کاربر میخواهد در چند ساعت و چند روز بعد سفارش خود را تحویل بگیرد، یکی از روشهای ارسال با پست ، ارسال با اتوبوس، ارسال را باربری و ... را انتخاب میکند .

تبصره 10(ساکنین تهران)

تحویل کالا در شهرستان تهران و شهرستانهای تابعه تهران از طریق سیستم پیک فروشگاه و در سریعترین زمان ممکن انجام میشود .

تبصره 11(ساکنین تهران)

کاربران ساکن تهران علاوه بر دریافت کالا در سریعترین زمان ممکن، از گزینه پرداخت در محل و تسویه مبلغ فاکتور، هنگام تحویل کالا نیز میتوانند بهره مند شوند.

پرداخت مبلغ

پس از تکمیل سبد خرید و انتخاب روش ارسال، گزینه های مختلف جهت تسویه مبلغ فاکتور نیز لحاظ شده است (درگاه بانک،پرداخت کارت به کارت، پرداخت در محل (فعلا برای کاربران تهران ) جهت ارسال کالا به شهرستانها، کاربران محترم بایستی مبلغ فاکتور را پرداخت کرده باشند

تبصره 12

چنانچه کاربر به هر دلیل مبلغی مازاد به سیستم واریز کرده باشد یا طی 24 ساعت آینده، مابه التفاوت مبلغ واریز شده به حساب کاربر واریز مشود.

تایید یا عدم تایید خرید انجام شده

با ثبت سفارش و انجام پرداخت یا انتخاب گزینه پرداخت در محل ، رسید کالا و خدمات خریداری شده به‌صورت پیامک به شماره تلفن همراه کاربر ارسال میشود همچنین فایل pdf فاکتور سفارش در قسمت پروفایل کاربر، قابل دانلود و دریافت میشود.

تبصره 13

پس از تایید اولیه سفارش، تایید توسط مدیریت و یا تماس از طریق کارشناس فروش ( در صورت وجود ابهام در فاکتور ) نیز انجام میشود و آموزشها و اطلاع رسانی به صورت شفاهی و تلفنی نیز صورت میگیرد .

ارسال کالا

پس از تایید نهایی، زمان تحویل کالا نیز به مشتری اعلام میگردد، و فرایند آماده شدن سفارش، ارسال شدن سفارش و تحویل نهایی سفارش نیز از طریق پیامک به خریدار اعلام میگردد.

تبصره 14(ابطال سفارش)

چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کند و موضوع مشخص شود، مدیر فروشگاه حق دارد سفارش را باطل کند.

تبصره 15(تعویض کالا)

چنانچه در هریک از مراحل ارسال کالا، از لحاظ ظاهری، آسیبی به کالا برسد، مورد معامله تعویض میگردد .

کلیه کالاهای فروشگاه «مای کار لابس» از منابع دست اول تهیه میگردند و قبل از عرضه کالا در فروشگاه، تستها و بررسیهای لازم در صورت نیاز انجام میشود، اصالت کالا و تایید توسط خودروساز مربوطه مهمترین معیار در عرضه محصول در این فروشگاه میباشد .

عرضه لوازم دست دوم و همچنین روانکارهای تصفیه دوم در فروشگاه «مای کار لابس» ممنوع میباشد .

استفاده از اطلاعات این فروشگاه در جهت افزایش اطلاعات کاربران مجاز میباشد و در صورت کپی مطلب درجهت احترام به مالکی معنوی نتیجه تحقیقات، ذکر منبع الزامیست .

فروشگاه «مای کار لابس» اطلاعات زیر را به‌منظور آگاهی بیشتر کاربر در اختیار آنان قرار می‌دهد:
  • - مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی کالا
  • - موارد مصرف کالا در خودروهای دیگر
  • - برند محصول
  • - مدت کارکرد و دوره تعویض
  • - مشخصات فیزیکی

نظرات و تجربیات کاربران مختلف ، پس از بررسی نهایی به رویت بقیه کاربران در قسمت «نظرات کاربران» میرسد کاربران محترم میتوانند تجربیات خوب و بد خود را در زمینه استفاده از هر محصول ذیل همان محصول ثبت نمایند .